🔧 Кейс: автоматизация автосервиса
Внедрение Битрикс24 для автосервиса (12 сотрудников). Результат: автоматические напоминания клиентам, учёт запчастей, рост повторных продаж.
О компании
🏢 Название: «АвтоСервис+» (анонимно)
👥 Сотрудников: 12 (мастера-приёмщики, механики, администратор)
🛠️ Услуги: Техобслуживание, ремонт, шиномонтаж
Проблемы до внедрения
❌ Потеря клиентов после ремонта – не было напоминаний о ТО.
❌ Хаос в записях – клиенты записывались в WhatsApp, терялись.
❌ Учёт запчастей в Excel – частые ошибки остатков.
Что внедрили
📦 Битрикс24 (CRM)
Карточки клиентов, автомобилей, история ремонтов.
📞 Автоматические напоминания
SMS/email о плановом ТО.
📦 Учёт запчастей
Интеграция с 1С, остатки в реальном времени.
Результаты
📈 Повторные продажи выросли на 30% за счёт напоминаний.
⚡ Время на запись клиента сократилось с 10 минут до 2 минут.
✅ Исчезли ошибки с остатками запчастей.
— Бесплатные Сайты и CRM.