1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет условия использования сайта https://profreforma.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Караваевой Екатерине Анатольевне (ИНН 503404822012, ОГРНИП 323508100371875) (далее — «Администрация»), и регулирует отношения между Администрацией и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), а также устанавливает правила обработки персональных данных и использования cookie-файлов.

1.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно покинуть Сайт.

1.3. Администрация оставляет за собой право изменять настоящий документ в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется регулярно проверять документ на предмет изменений.

1.4. Настоящий документ вступает в силу с 01.01.2026.

2. Политика обработки персональных данных

2.1. Цели обработки. Администрация собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:

• обработка заявок на консультацию, демонстрацию, техническую поддержку и другие услуги;
• установление обратной связи, включая направление уведомлений и ответов на запросы;
• информирование об услугах, акциях, мероприятиях и новостях компании (только при наличии отдельного согласия);
• улучшение качества работы Сайта, анализ посещаемости и пользовательского поведения.

2.2. Перечень собираемых данных. При заполнении форм на Сайте (запись на демо, заявка в техподдержку и др.) Пользователь может предоставить следующие категории персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, наименование компании. Также автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о посещениях и cookie-файлы.

2.3. Правовые основания. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя, выраженного путём проставления отметки в специальном чекбоксе на формах Сайта;
• необходимости исполнения обязательств перед Пользователем (например, ответа на его запрос);
• требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.4. Принципы обработки. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей и не допускает избыточности. Срок хранения данных ограничивается сроком достижения целей обработки или моментом отзыва согласия.

2.5. Передача данных третьим лицам. Администрация не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством РФ, или когда это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, передача в CRM-систему Битрикс24 только в объёме, необходимом для обработки заявки). Трансграничная передача данных осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя.

2.6. Безопасность. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

2.7. Права Пользователя. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, на уточнение, блокирование или уничтожение данных, а также на отзыв согласия. Для реализации этих прав необходимо направить письменное обращение по адресу: 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Лапина, д. 78 или на e-mail: proffreforma@gmail.com. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, произведённой до момента отзыва.

3. Политика использования cookie-файлов

3.1. Cookie-файлы — это текстовая строка информации, которую веб-сервер передает в браузер Вашего устройства (компьютер, ноутбук, смартфон, планшет), и которая далее хранится там. Cookie-файлы создаются, когда вы используете ваш браузер, при посещении Сайта. При каждом новом посещении Сайта браузер отправляет cookie-файлы на Сайт, и он распознает пользовательское устройство, что позволяет оптимизировать навигацию по Сайту при каждом следующем посещении.

3.2. При первом посещении Сайта Вы имеете возможность дать согласие на использование cookie-файлов или отказаться от него. Для отзыва ранее предоставленного согласия необходимо повторно открыть настройки Cookie через кнопку с иконкой «Печенье» в нижнем углу Сайта. При отказе от использования некоторых cookie-файлов определенный контент или функции Сайта могут быть недоступны или будут работать некорректно.

3.3. Сайт использует следующие типы cookie-файлов:

• Необходимые (технические) — обеспечивают корректную работу Сайта и его функций, включая запоминание согласия на обработку данных.
• Аналитические/статистические — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом (через сервисы веб-аналитики). Эти данные обезличены и используются только для улучшения работы ресурса.
• Маркетинговые — применяются для показа релевантной рекламы и предложений (включаются только при наличии дополнительного согласия).

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь вправе:

• просматривать и использовать информацию, размещённую на Сайте, в личных и деловых целях;
• оформлять заявки через формы обратной связи, указывая свои персональные данные;
• обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с использованием Сайта.

4.2. Пользователь обязуется:

• не нарушать работоспособность Сайта (не предпринимать попыток взлома, перегрузки, распространения вредоносных программ);
• не применять автоматизированные средства (скрапинг, парсинг) для сбора любой информации с Сайта;
• предоставлять только достоверные персональные данные, необходимые для оказания информационной поддержки.

4.3. Администрация вправе:

• ограничить доступ к Сайту или его отдельным функциям в случае нарушения Пользователем условий Соглашения;
• проводить сбор и анализ статистических данных о посещаемости и поведении пользователей (с использованием файлов cookie), исключительно в целях улучшения работы ресурса.

5. Ответственность сторон

5.1. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения актуальности и достоверности информации на Сайте, однако не несёт ответственности за возможные убытки или ущерб, возникшие в результате использования или невозможности использования материалов Сайта.

5.2. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Администрация не контролирует их содержание и не отвечает за информацию, размещённую на них.

5.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность данных, необходимых для доступа к личному кабинету или закрытым разделам (если такие предусмотрены).

5.4. Ни при каких обстоятельствах ответственность Администрации не может превышать сумм, фактически уплаченных Пользователем за услуги, явившиеся предметом спора, если иное не установлено законодательством РФ.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или связанные с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров. Сторона, считающая свои права нарушенными, обязуется направить другой стороне письменную претензию (по электронной почте proffreforma@gmail.com или заказным письмом).

6.2. При невозможности достичь соглашения в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии, спор передаётся в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются на основе действующего законодательства РФ.

7.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.

7.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения считается начало использования Пользователем Сайта или факт отправки формы обратной связи.

8. Реквизиты Администрации

Индивидуальный предприниматель Караваева Екатерина Анатольевна
ИНН: 503404822012 / ОГРНИП: 323508100371875
Фактический адрес: 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Лапина, д. 78
Телефоны: +7 495 118-37-30, +7 903 220-37-80
E-mail: proffreforma@gmail.com

Актуальная версия документа размещена по адресу: https://profreforma.ru/polzovatelskoe-soglashenie/