До 5 пользователей, 24 ГБ диска, от 1490 руб/мес

Первый платный шаг к профессиональной автоматизации продаж. Включает все возможности бесплатной версии и добавляет критически важные инструменты. Стоимость доступна для микробизнеса, а дискового пространства хватит для хранения документов большинства небольших компаний. Вы получаете контроль над воронкой продаж и автоматизацию рутины. Именно на этом тарифе CRM перестаёт быть просто «умной записной книжкой». Переходите, когда бесплатных функций становится недостаточно.

Автоматизация продаж: роботы и триггеры (неограниченно)

Настройте сценарии, которые будут выполняться автоматически при наступлении событий. Например, при переходе сделки на стадию «Договор отправлен» — создать задачу на звонок через 2 дня. Или при заполнении CRM-формы — распределить лида по воронке и уведомить ответственного. Исключите человеческий фактор и ускорите обработку заявок. До 5 воронок продаж позволяют разделить потоки по направлениям бизнеса. Разграничьте права доступа, чтобы менеджеры не видели чужие сделки. Автоматизация даёт реальный прирост эффективности.

Интеграция с телефонией

Подключите виртуальную АТС Битрикс24 или любого SIP-провайдера. Все звонки принимаются прямо в CRM, записываются и привязываются к карточке контакта. Менеджер видит историю звонков, может прослушать запись разговора и оставить комментарий. При входящем звонке система определяет клиента и показывает его карточку. Вы можете набирать номера одним кликом из CRM. Это повышает контроль качества и дисциплину продаж. Для многих бизнесов телефония становится ключевым фактором перехода.

Интеграция с мессенджерами (Telegram, VK, WhatsApp)

Общайтесь с клиентами там, где им удобно. Все переписки автоматически сохраняются в карточке контакта, создавая полную историю. Вы можете отвечать на сообщения прямо из CRM, не переключаясь в сторонние приложения. Система может автоматически создавать лиды и сделки из входящих сообщений. Настройте автоответчики и чат-ботов для типовых запросов. Ни одно сообщение не потеряется, а вся коммуникация будет централизована. Это значительно повышает скорость реакции.

Автоматическое создание счетов и документов по шаблонам

Создайте шаблоны коммерческих предложений, договоров и счетов с подстановкой полей из CRM. При нажатии одной кнопки система генерирует готовый документ. Экономит до 2 часов рабочего времени каждого менеджера в день. Документы хранятся в карточке сделки, и вы всегда найдёте нужную версию. Поддерживается совместное редактирование (на Стандартном тарифе и выше). Выставляйте счета и отслеживайте статус оплаты. Автоматизация документооборота снижает риск ошибок.

Гибкие поля в сделках, контактах и компаниях

Добавляйте любые дополнительные поля, необходимые для вашего бизнеса. Например, «Тип услуги», «Способ оплаты», «Источник лида». Гибкие поля участвуют в отчётах и могут использоваться в роботах и триггерах. Настройте обязательность заполнения полей при переходе сделки на следующий этап. Это дисциплинирует менеджеров и обеспечивает полноту данных. CRM адаптируется под специфику вашего бизнеса, а не наоборот. Одно из главных преимуществ Битрикс24.

Онлайн-запись и CRM-формы

Создавайте красивые формы обратной связи и встраивайте их на сайт, в лендинги или соцсети. При заполнении формы автоматически создаётся лид или сделка, распределяется по воронке и назначается менеджеру. Онлайн-запись позволяет клиентам самим выбирать свободное время для звонка или визита. Система блокирует занятые слоты и отправляет напоминания. Идеально для салонов красоты, стоматологий, консультационных центров. Автоматизация записи снижает нагрузку на администраторов.

ИИ в продажах: скрипты и расшифровка звонков

Искусственный интеллект анализирует разговоры менеджеров и подсказывает, какие фразы повышают конверсию. Автоматически расшифровывает записи звонков в текст для удобного анализа и контроля качества. Загружайте свои успешные скрипты, и ИИ будет подсказывать менеджерам правильные реплики в реальном времени. Это особенно полезно для обучения новичков. Расшифровка звонков экономит часы работы руководителя. Все данные обрабатываются конфиденциально.

Ограничения Базового тарифа

• Максимум 5 пользователей.
• Нет CRM-маркетинга (рассылок).
• Нет диаграмм Ганта и подзадач.
• Отсутствуют бизнес-процессы и смарт-процессы.
• Аналитика ограничена базовыми отчётами.

Однако для небольшого отдела продаж функционала более чем достаточно. Вы всегда можете перейти на более высокий тариф при росте бизнеса. Эти ограничения не критичны для большинства малых компаний.

Кому подходит Базовый тариф

Небольшим отделам продаж (2–5 чел), сервисным компаниям (салоны, стоматологии), строительным и рекламным агентствам. Идеален для тех, кому нужна автоматизация воронок и интеграция с телефонией. Вы получаете все преимущества профессиональной CRM по доступной цене. Переход с бесплатного тарифа происходит без потери данных. Многие компании годами успешно работают на Базовом тарифе. Это лучший выбор для малого бизнеса, готового инвестировать в автоматизацию.

Заключение

Базовый тариф — это оптимальное соотношение цены и функциональности для активных продаж. Автоматизация, телефония, счета, онлайн-запись — всё, что нужно отделу продаж. Вы получите реальный рост конверсии и контроль над воронкой. Не ждите, пока конкуренты обойдут вас — внедряйте CRM уже сегодня. Битрикс24 — лидер рынка в России.