📞 Базовый (15 000 ₽/мес)

✅ Ответы на вопросы пользователей по работе с CRM

✅ Исправление мелких ошибок (некорректно отображаются поля, не приходят уведомления)

✅ Базовая настройка прав доступа для новых сотрудников

✅ Консультации по возможностям системы

✅ Время реакции: до 8 часов в рабочие дни

⚙️ Оптимальный (35 000 ₽/мес)

✅ Всё, что в Базовом

✅ Настройка сложных роботов и триггеров

✅ Создание новых воронок продаж

✅ Подключение новых интеграций (сайт, телефония, соцсети)

✅ Помощь с аналитикой и отчётами

✅ Приоритет в решении задач (SLA: ответ до 2 часов)

🏢 Бизнес (65 000 ₽/мес)

✅ Всё, что в Оптимальном

✅ Персональный аналитик (помощь в оптимизации бизнес-процессов)

✅ Разработка кастомных модулей и отчётов

✅ SLA: реакция до 1 часа, решение до 4 часов

✅ Регулярный аудит настроек CRM и безопасности

✅ Выделенный менеджер

✅ Абонентское обслуживание

• Фиксированная ежемесячная плата
• Приоритетное решение задач (до 1–2 часов)
• Экономия до 30% по сравнению с разовыми заказами
• Один ответственный специалист, знающий ваш бизнес
• Включены консультации и мелкие правки без доплат

⚠️ Разовые обращения

• Оплата за каждый час (3 500–5 000 ₽)
• Нет гарантии быстрой реакции (очередь)
• Каждый раз новый специалист — нужно вводить в контекст
• При сбоях срочность стоит дороже (до 7 000 ₽/час)
• Отсутствие профилактики — проблемы накапливаются

Экономия за год при переходе на абонемент

84 000 ₽

Плюс вы получаете SLA и персонального специалиста.

Окупаемость абонемента — с первого месяца