Как скрыть сообщения в Ленте Битрикс24: полное руководство для сотрудников и администратора
Пошаговая инструкция, как скрыть отдельные сообщения, отключить уведомления, настроить умное слежение, экспертный режим и права доступа — для сотрудников и администратора портала.
⚙️ Выбрать способ скрытия →Содержание
- Что значит «скрыть сообщение» в Ленте Битрикс24
- Как скрыть отдельное сообщение (функция «Скрыть» в меню Ещё)
- Как отключить уведомления из Ленты
- Умное слежение: видим только важное
- Экспертный режим: убираем задачи из Ленты
- Фильтры и поиск: как временно скрыть нерелевантный контент
- Глобальные настройки Ленты для администратора
- Как ИП купить Битрикс24: через партнёра или самостоятельно?
- 8 советов по поддержанию чистоты в Ленте
- Частые вопросы о скрытии сообщений в Ленте
Что значит «скрыть сообщение» в Ленте Битрикс24
Скрыть сообщение — это функция, позволяющая убрать из вашей Ленты неактуальное для вас сообщение. Скрытое сообщение не удаляется, а скрывается для конкретного пользователя.[reference:0]
Существует несколько способов управлять видимостью контента в Ленте — от скрытия одного сообщения до глобальной настройки уведомлений и прав доступа для всей компании.
- Для сотрудника: скрыть отдельное сообщение, отключить уведомления, включить умное слежение, настроить фильтры.
- Для администратора: скрыть раздел «Лента» из главного меню, отключить отправку сообщений «Всем», настроить права доступа.
- Для всех: экспертный режим (скрывает задачи из Ленты).
Как скрыть отдельное сообщение (функция «Скрыть»)
Для компьютера (веб-версия)
- В Ленте новостей найдите сообщение, которое хотите скрыть.
- Нажмите на иконку «Три точки» (…) в правом верхнем углу сообщения.
- В выпадающем меню выберите пункт «Скрыть».
Сообщение исчезнет из вашей ленты, но у других сотрудников останется.[reference:1]
Для мобильного приложения
- Откройте приложение Битрикс24 и перейдите в раздел «Лента».
- Нажмите на иконку «Три точки» (…) рядом с сообщением.
- Выберите пункт «Скрыть».
Скрытое сообщение не удаляется и может быть восстановлено администратором портала при необходимости.
Как отключить уведомления из Ленты
Если Лента забита сообщениями, но вы не хотите их скрывать полностью — настройте уведомления, чтобы они не отвлекали.
Веб-версия
- Нажмите на аватар в правом верхнем углу → Настройки → Уведомления.
- Выберите «Расширенный» режим настройки.
- В блоке «Блоги» (отвечает за Ленту новостей) настройте, о каких событиях получать уведомления: упоминания, новые сообщения, комментарии, добавление в получатели.
- При необходимости отключите звук уведомлений.
Мобильное приложение
- Перейдите в Меню → Настройки → Push-уведомления.
- Включите «Интеллектуальный режим», чтобы уведомления не приходили на телефон, если Битрикс24 открыт на компьютере.
- В разделе «Блоги» выберите только нужные события (например, только упоминания).
Умное слежение: видим только важное
Что даёт и как включить
При включённом режиме Умного слежения сообщения Ленты поднимаются наверх, только если сотрудник является автором, оставил комментарий, был выбран получателем или упомянут.[reference:2]
Как включить: В Ленте нажмите на шестеренку (⚙️) и активируйте «Умное слежение». Под каждым событием появится ссылка «Не следить» — можно отписаться вручную.[reference:3]
Важно знать
Умное слежение не скрывает информацию из Ленты, а лишь акцентирует внимание только на тех событиях, которые могут быть важны для сотрудника.[reference:4]
Статус слежения отображается в строке под каждым событием. Вы всегда можете отписаться от конкретного сообщения, нажав «Не следить».
Экспертный режим: убираем задачи из Ленты
Как включить
- Перейдите в раздел «Лента» или «Новости».
- Нажмите на шестеренку (⚙️) в правом углу.
- Выберите опцию «Экспертный режим» или «Скрыть задачи».
Результат
Экспертный режим отключает отображение задач в ленте Новостей, после чего в ней остаются лишь сообщения и уведомления.[reference:5]
Управление задачами будет происходить только в разделе «Задачи», а все уведомления по задачам, как и прежде, будут приходить в виде уведомлений в чате.[reference:6]
Фильтры и поиск: как временно скрыть нерелевантный контент
Фильтры в левом меню
- «Моё» — показывает только сообщения, где вы автор.
- «Важное» — сортирует все важные сообщения ленты.
- «Избранное» — сообщения, которые вы отметили.
- «Бизнес-процессы» — все созданные бизнес-процессы в ленте.
- «Дела» — задачи, созданные в Ленте.
Поиск и расширенные фильтры
- Используйте поиск по ключевым словам.
- Для настройки существующих фильтров кликните на шестеренку — можно отредактировать или удалить фильтр.[reference:7]
- Фильтруйте сообщения по дате, типу (обычные, важные, благодарности, опросы), автору и получателю.
Глобальные настройки Ленты для администратора
Администратор Битрикс24 может скрыть раздел «Лента» для всей компании или ограничить отдельные действия.
| Настройка | Эффект |
|---|---|
| Разрешать адресовать «Всем» сообщения в Ленте (НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ) | При отключении сотрудники не смогут отправлять сообщения всей компании, что снижает количество массовых уведомлений. |
| Отображать адресацию «Всем» по умолчанию | Если отключить, отправка «Всем» не будет выбрана автоматически при создании поста. |
| Следить за всеми сообщениями Ленты по умолчанию | При отключении сотрудники будут следить только за теми событиями, где они отмечены или упомянуты. |
| Скрыть раздел «Лента» из главного меню | Лента полностью исчезнет из интерфейса для всех сотрудников (если компания не использует её). Чтобы показать или скрыть раздел, используйте переключатель напротив каждого инструмента.[reference:8] |
* Настройки находятся в разделе: Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Социальная сеть.
Как ИП купить Битрикс24: через партнёра или самостоятельно?
✅ С официальным партнёром (рекомендовано)
- ✔️ Выставим счёт для ИП на оплату по безналу (с НДС или без)
- ✔️ Поможем выбрать тариф и не переплатить
- ✔️ Настроим CRM за 3–5 дней (воронки, телефонию, роботов)
- ✔️ Проведём обучение для вас и сотрудников
- ✔️ Получите закрывающие документы (УПД, договор)
⚠️ Самостоятельная покупка
- ❌ Риск ошибиться с тарифом
- ❌ Настройка может занять 2–3 недели
- ❌ Нет гарантии, что менеджеры будут пользоваться
- ❌ Нет поддержки при проблемах
8 советов по поддержанию чистоты в Ленте
Частые вопросы о скрытии сообщений в Ленте Битрикс24
Как скрыть сообщение, чтобы его не видели другие сотрудники?
Никак. Функция «Скрыть» работает только для вас — сообщение исчезает из вашей Ленты, но остаётся у всех остальных сотрудников. Если нужно удалить сообщение для всех — его может удалить только автор или администратор портала.
Можно ли восстановить скрытое сообщение?
Да. Скрытое сообщение не удаляется — администратор портала может его восстановить. Обычный сотрудник не может восстановить скрытое сообщение самостоятельно. Чтобы снова показывать скрытое сообщение, обратитесь к администратору.
Как отписаться от уведомлений о комментариях под конкретным постом?
Под каждым сообщением есть ссылка «Не следить» — нажмите её, и вы перестанете получать уведомления о новых комментариях и активности в этом обсуждении. Если передумаете — нажмите «Следить».
Как полностью скрыть раздел «Лента» из меню?
Это может сделать только администратор. В виджете справа от логотипа нажмите «Настройки» → «Инструменты» → в блоке «Совместная работа» найдите раздел «Активность» или «Лента новостей» и используйте переключатель напротив названия, чтобы скрыть его. Нажмите «Сохранить».
Окупаемость настройки Ленты: реальная экономия времени и денег
Пример: компания из 50 сотрудников. До настройки каждый сотрудник тратил 15 минут в день на пролистывание нерелевантных сообщений, задач и уведомлений в Ленте.
🔴 Затраты на настройку Ленты:
- Консультация и настройка прав доступа (разово) — 15 000 ₽
- Обучение сотрудников работе с Лентой (1 час) — 10 000 ₽
- Итого затрат: ~25 000 ₽
🟢 Экономия и выгода за 1-й год:
-
⏱ Снижение потерь рабочего времени
Каждый сотрудник экономит 15 минут в день. Для 50 сотрудников это 50 × 0,25 ч × 22 дня × 12 мес × 500 ₽/ч = + 660 000 ₽ -
📈 Рост производительности за счёт отсутствия отвлечений
Условная дополнительная эффективность — + 100 000 ₽ - Итого выгода: ~760 000 ₽
Чистая экономия компании за 1-й год:
(760 000 ₽ выгоды − 25 000 ₽ затрат на настройку)
Окупаемость — менее 1 месяца
Со второго года вы тратите 0 ₽ на настройку, а экономия продолжает расти (сотрудники не возвращаются к хаосу). Инвестиция в 25 000 ₽ приносит более 700 000 ₽ экономии в год — выгода очевидна.
Нужна помощь с настройкой Ленты Битрикс24?
Эксперты Profreforma помогут настроить права доступа, скрыть ненужные разделы и оптимизировать систему для комфортной работы вашей команды.
— Бесплатные Сайты и CRM.