Обучение Битрикс24: курсы, тренинги для сотрудников и руководителей
Обучаем менеджеров, руководителей и администраторов работе в Битрикс24. Групповые и индивидуальные тренинги, программы под ключ. Цены от 30 000 ₽.
💰 Рассчитать стоимость обученияСодержание
- Сколько стоит обучение
- Зачем обучать сотрудников работе в CRM
- Программы обучения для разных ролей
- Стоимость обучения: таблица
- Самостоятельное обучение или с тренером
- Примеры программ для разных компаний
- Выгода абонентского обучения
- 10 признаков, что сотрудникам нужно обучение
- Окупаемость обучения: расчёт ROI
- Частые вопросы об обучении
Зачем обучать сотрудников работе в Битрикс24
Даже самая дорогая и мощная CRM не принесёт результата, если менеджеры не умеют ею пользоваться. Без обучения сотрудники продолжают вести клиентов в Excel, игнорируют систему или заполняют карточки с ошибками. Руководитель теряет контроль над воронкой, а аналитика становится недостоверной. Наше обучение решает эти проблемы: менеджеры осваивают CRM за 1–2 дня, руководители получают навыки контроля и аналитики, администраторы учатся настраивать права и роботов. Результат — прирост выручки до 30% за счёт роста конверсии и скорости обработки заявок.
Сколько стоит обучение Битрикс24 в 2026 году
- Групповое обучение (до 10 человек) — от 30 000 ₽ за группу (2–3 часа).
- Индивидуальный тренинг менеджера — от 5 000 ₽/чел (1–2 часа).
- Обучение руководителя (аналитика, отчёты, контроль) — от 15 000 ₽ (1,5–2 часа).
- Администрирование и настройка — от 20 000 ₽ за курс (3–5 часов).
- Абонемент на обучение новых сотрудников — от 10 000 ₽/мес (до 3 человек).
Программы обучения для разных ролей
👤 Менеджер по продажам
Лиды, сделки, воронка, работа с карточкой клиента, звонки, счета, задачи, отчёты о своей работе.
👔 Руководитель отдела
Контроль воронки, отчёты по конверсии и выручке, план-факт, KPI по менеджерам, фильтры и дашборды.
⚙️ Администратор CRM
Настройка прав доступа, роботов, бизнес-процессов, воронок, интеграций (телефония, сайт, 1С).
📦 Отдел закупок / склада
Работа с товарами, счетами поставщиков, заказами, интеграция с 1С, отчёты по остаткам.
📞 Колл-центр / поддержка
Открытые линии, работа с чатами, тикеты, статусы, автоответы, SLA.
🎓 Комплексное обучение компании
Выездной или онлайн-тренинг для всех отделов (продажи + руководители + админ).
Стоимость обучения Битрикс24
| Программа | Продолжительность | Стоимость |
|---|---|---|
| Базовое обучение менеджеров (до 5 чел.) | 2–3 часа | 30 000 ₽ |
| Индивидуальный тренинг менеджера | 1–1,5 часа | 5 000 ₽/чел |
| Обучение руководителя (аналитика, KPI) | 2 часа | 15 000 ₽ |
| Администрирование Битрикс24 | 3–5 часов | 20 000–35 000 ₽ |
| Комплексный тренинг компании (10+ чел.) | 6–8 часов | 70 000–120 000 ₽ |
* Возможны выездные тренинги в офисе (с оплатой проезда) и онлайн-обучение через Zoom/Teams.
Обучать сотрудников самостоятельно или с тренером?
✅ С тренером (рекомендовано)
- Живые примеры на ваших реальных сделках
- Сотрудники могут задавать вопросы сразу
- Контроль усвоения материала (тесты, разбор ошибок)
- Гарантия, что CRM будут использовать
- Экономия времени — не нужно готовить материалы
⚠️ Самостоятельное обучение (видео, документация)
- Нет обратной связи, вопросы остаются без ответа
- Сотрудники могут пропустить важные функции
- Нет мотивации — обучение может затянуться
- Руководитель тратит время на контроль
- Результат непредсказуем
Примеры программ обучения для разного бизнеса
Программы адаптируются под ваши бизнес-процессы.
* Указана стоимость группового обучения (до 10 человек).
Выгода абонентского обучения для компании
📉 Фиксированный бюджет
Платите ежемесячно за обучение новых сотрудников и донастройку знаний. Не нужно каждый раз договариваться о тренинге.
⏱️ Всегда актуальные знания
CRM обновляется — мы регулярно проводим мини-вебинары для ваших сотрудников.
⚙️ Онбординг новых сотрудников
При приёме человека в отдел продаж не тратьте время старших — мы обучим новичка за 2 часа.
Тарифы абонентского обучения
~10 000 ₽/мес
до 3 новых сотрудников в месяц, 30 мин консультации
~25 000 ₽/мес
до 10 новых сотрудников, 1 час консультаций, вебинар по обновлениям
10 признаков, что сотрудникам нужно обучение Битрикс24
Не понимают, зачем CRM, и работают параллельно.
Не выбрана стадия, не указана сумма, не привязан контакт.
Данные разрознены, нет воронки, не видно конверсии.
На самом деле — недостаточно знаний.
Нет системы онбординга, каждый раз объясняют заново.
Не знает, как их настроить и интерпретировать.
Роботы созданы, но не используются или работают неправильно.
Лицензии есть, а знаний нет.
Сотрудники отвлекают руководителя или админа.
CRM не даёт данных для KPI.
Окупаемость обучения Битрикс24: расчёт ROI
Пример: отдел продаж из 10 менеджеров, обучение групповое (30 000 ₽). До обучения каждый менеджер терял 2 сделки в месяц из-за незнания CRM.
Затраты на обучение
- Групповое обучение (10 чел.) — 30 000 ₽
- Потеря рабочего времени (3 часа × 10 чел. × 312 ₽/ч) — 9 360 ₽
- Итого: ~39 360 ₽
Выгода за первый месяц после обучения
- Сокращение потерь: 2 сделки/менеджера × 10 чел. × средний чек 30 000 ₽ = 600 000 ₽
- Даже если обучение спасёт только 10% этих потерь — +60 000 ₽
- Экономия времени на ответах (10 ч. × 312 ₽) = 3 120 ₽
Окупаемость обучения
Менее 1 месяца
При консервативном прогнозе (спасено 10% потерь) вы получаете 60 000 ₽ прибыли при затратах 39 000 ₽. Чистый плюс 21 000 ₽ уже в первый месяц.
Частые вопросы об обучении Битрикс24
Как проходит обучение?
Очно в вашем офисе или онлайн (Zoom, Teams, Яндекс Телемост). Теория + практика на ваших реальных данных. Доступ к записи.
Даёте ли вы сертификаты?
Да, после прохождения тренинга выдаётся сертификат (для менеджеров и администраторов).
Можно ли обучить только одного человека?
Да, индивидуальный тренинг менеджера — 5 000 ₽ (1–1,5 часа).
Что входит в обучение руководителя?
Настройка отчётов, дашбордов, KPI, контроль воронки, план-факт анализ, управление задачами и делегирование.
Закажите обучение Битрикс24 для вашей команды
Получите программу под ваш бизнес и расчёт стоимости.
— Бесплатные Сайты и CRM.