Мобильная ЦРМ Битрикс24: полноценная работа с клиентами с телефона в 2026 году
Разберём, как мобильная ЦРМ помогает бизнесу: офлайн-режим, геолокация, звонки, чат. Настроим приложение под вашу команду. Ориентировочная стоимость — от 15 000 ₽.
📱 Возможности мобильной ЦРММобильная ЦРМ — это не урезанная версия десктопной системы, а полноценный рабочий инструмент в вашем телефоне. Битрикс24 предлагает приложение для iOS, Android и устройств Huawei, которое работает даже без интернета и включает все ключевые функции: сделки, задачи, чаты, видеозвонки и телефонию. Для бизнеса, где менеджеры часто работают вне офиса, мобильная ЦРМ становится основным рабочим местом.
Ориентировочная стоимость настройки мобильной ЦРМ для команды — от 15 000 ₽*. В эту сумму входит адаптация интерфейса под роли сотрудников, настройка уведомлений, интеграция с телефонией и обучение. Само приложение бесплатно на любом тарифе. Ниже — подробный разбор.
*Стоимость ориентировочная, точная цена определяется после бесплатного аудита.
5 функций мобильной ЦРМ, которые заменяют офис
Листайте — от сделок до офлайн-работы
Что можно сделать самим
До установки
- Определите, каким сотрудникам нужна мобильная ЦРМ: менеджерам, курьерам, монтажникам.
- Проверьте, что на устройствах достаточно памяти и актуальная версия ОС.
- Составьте список операций, которые нужны «в полях»: создание заявок, фотоотчёты, геолокация.
С бесплатным приложением
- Скачайте приложение из App Store, Google Play или Rustore и войдите в портал.
- Настройте нижнее меню под себя: вынесите CRM, задачи и чат на главный экран.
- Проверьте офлайн-режим: отключите интернет и попробуйте создать задачу или сделку.
Кому нужна мобильная ЦРМ
- ✅ Выездным сотрудникам: курьерам, замерщикам, монтажникам, торговым представителям.
- ✅ Руководителям, которые хотят видеть воронку продаж в реальном времени с телефона.
- ✅ Бизнесу с удалёнными сотрудниками — все на связи через чат и видеозвонки.
- ✅ Компаниям, где скорость ответа клиенту напрямую влияет на продажи.
Если хотя бы два пункта о вас, мобильная ЦРМ — не опция, а необходимость.
Почему просто скачать приложение недостаточно
Первая причина — стандартный интерфейс не адаптирован под конкретные роли. Курьеру нужны одни кнопки, менеджеру — другие. Без настройки нижнего меню и виджетов сотрудники путаются и не используют приложение.
Вторая — неочевидность офлайн-режима. Не все данные доступны без интернета, и если не настроить синхронизацию, информация теряется. Мы показываем, как работать в офлайне правильно.
Третья — отсутствие обучения. Сотрудники старшего возраста могут испытывать трудности с интерфейсом. Короткий тренинг решает эту проблему за один день.
Как мы настраиваем мобильную ЦРМ: три этапа
1. Аудит
Определяем потребности выездных сотрудников и проектируем ролевые интерфейсы.
2. Настройка
Адаптируем меню, виджеты, уведомления. Настраиваем геолокацию и офлайн-режим.
3. Обучение
Проводим тренинг для выездных сотрудников, месяц на связи.
Закажите аудит — адаптируем мобильную ЦРМ под вашу команду
Бесплатно разберём, какие функции нужны именно вашим сотрудникам.
Что вы получите после настройки
Ролевые интерфейсы
У каждого сотрудника свои кнопки и виджеты, ничего лишнего.
Офлайн-режим
Создавайте сделки и задачи без интернета. Данные синхронизируются при подключении.
Геолокация
Отслеживайте маршруты сотрудников, привязывайте фотоотчёты к месту съёмки.
Мобильная телефония
Звонки записываются в карточки клиентов, история доступна руководителю.
Обученных сотрудников
Команда знает, как работать в приложении, и не боится технологий.
Поддержка 30 дней
После запуска остаёмся на связи, оперативно поправляем настройки.
Ориентировочная стоимость настройки*
*Стоимость ориентировочная, точная цена определяется после аудита. Стоимость часа работ: от 2 000 до 4 000 ₽. Приложение бесплатно на всех тарифах. Скидки на лицензию до 30% при годовой оплате.
Часто задаваемые вопросы
Приложение действительно бесплатное?
Да, мобильное приложение Битрикс24 полностью бесплатно на любом тарифе, включая бесплатный.
Работает ли приложение без интернета?
Да, в офлайн-режиме доступны задачи, сделки и чаты. При появлении сети данные синхронизируются.
Можно ли звонить через приложение?
Да, встроенная телефония позволяет звонить клиентам прямо из карточки сделки, звонки записываются.
Нужно ли обучение для сотрудников?
Рекомендуем короткий тренинг, особенно для возрастных сотрудников. Обычно хватает одного дня.
Настройте мобильную ЦРМ под вашу команду за 3–5 дней
Запишитесь на бесплатный аудит. Мы адаптируем приложение под ваши задачи и обучим сотрудников. При годовой оплате лицензии — скидка до 30%.
Записаться на аудит
— Бесплатные Сайты и CRM.