Мобильная CRM Битрикс24: полный обзор приложения для iOS и Android в 2026 году
Как работает Битрикс24 на смартфоне: офлайн-режим, геолокация, чат, телефония. Настройка для выездных сотрудников. Ориентировочная стоимость внедрения — от 15 000 ₽.
📱 Обзор функцийМобильная CRM Битрикс24 — это не урезанная версия десктопного портала, а полноценный рабочий инструмент. Приложение доступно бесплатно для iOS, Android и устройств Huawei. В нём есть всё: чаты, видеозвонки, задачи, сделки, документы, телефония и даже офлайн-режим. Для бизнеса, где сотрудники работают «в полях» — курьеры, монтажники, мерчендайзеры, замерщики — мобильная CRM становится основным рабочим местом.
Ориентировочная стоимость настройки мобильной CRM для команды — от 15 000 ₽*. В эту сумму входит адаптация интерфейса, настройка уведомлений и обучение сотрудников. Само приложение бесплатно на любом тарифе Битрикс24. Ниже — подробный разбор возможностей и таблица с расценками.
*Стоимость ориентировочная, точная цена определяется после бесплатного аудита.
5 ключевых функций мобильной CRM
Листайте — от звонков до офлайн-работы
Что можно сделать самим
До установки
- Определите, каким сотрудникам действительно нужна мобильная CRM: менеджерам, курьерам, монтажникам.
- Проверьте, что на устройствах достаточно памяти и актуальная версия операционной системы.
- Составьте список функций, которые нужны «в полях»: создание заявок, фотоотчёты, геолокация.
С бесплатным приложением
- Скачайте приложение из App Store, Google Play или Rustore и войдите в свой портал.
- Настройте нижнее меню под себя: вынесите CRM, задачи и чат на главный экран.
- Проверьте офлайн-режим: отключите интернет и попробуйте создать задачу или сделку.
Кому нужна мобильная CRM
- ✅ У вас есть выездные сотрудники: курьеры, замерщики, монтажники, торговые представители.
- ✅ Вы часто работаете вне офиса и хотите видеть сделки и задачи со смартфона.
- ✅ Сотрудникам нужно быстро загружать фотоотчёты и менять статусы заказов прямо с объекта.
- ✅ Вы хотите, чтобы звонки клиентам записывались в CRM даже с мобильного.
Если хотя бы два пункта о вас, мобильная CRM превращается из «приложения» в основной рабочий инструмент.
Почему просто скачать приложение недостаточно
Первая причина — стандартный интерфейс не адаптирован под конкретные роли. Курьеру нужны одни кнопки, менеджеру — другие. Без настройки нижнего меню и виджетов сотрудники путаются и не используют приложение.
Вторая — неочевидность офлайн-режима. Не все данные доступны без интернета, и если не настроить синхронизацию, информация теряется. Мы показываем, как работать в офлайне правильно.
Третья — отсутствие обучения. Сотрудники старшего возраста могут испытывать трудности с интерфейсом. Короткий тренинг решает эту проблему за один день.
Как мы настраиваем мобильную CRM: три этапа
1. Аудит
Определяем потребности выездных сотрудников и проектируем ролевые интерфейсы.
2. Настройка
Адаптируем меню, виджеты, уведомления под каждую роль. Настраиваем геолокацию и офлайн.
3. Обучение
Проводим тренинг для выездных сотрудников, передаём инструкции, месяц на связи.
Закажите аудит — адаптируем мобильную CRM под вашу команду
Бесплатно разберём, какие функции нужны именно вашим сотрудникам.
Что вы получите после настройки
Ролевые интерфейсы
У каждого сотрудника свои кнопки и виджеты, ничего лишнего.
Офлайн-режим
Создавайте сделки и задачи без интернета. Данные синхронизируются при подключении.
Геолокация
Отслеживайте маршруты сотрудников, привязывайте фотоотчёты к месту съёмки.
Мобильная телефония
Звонки записываются в карточки клиентов, история доступна руководителю.
Обученных сотрудников
Команда знает, как работать в приложении, и не боится технологий.
Поддержка 30 дней
После запуска остаёмся на связи, оперативно поправляем настройки.
Ориентировочная стоимость настройки мобильной CRM*
*Стоимость ориентировочная, точная цена определяется после аудита. Стоимость часа работ: от 2 000 до 4 000 ₽. Приложение бесплатно на всех тарифах Битрикс24. Скидки на лицензию до 30% при годовой оплате.
Часто задаваемые вопросы
Приложение действительно бесплатное?
Да, мобильное приложение Битрикс24 полностью бесплатно на любом тарифе, включая бесплатный. Никаких ограничений по функциям нет.
Работает ли приложение без интернета?
Да, в офлайн-режиме доступны задачи, сделки и чаты. При появлении сети данные синхронизируются автоматически.
Можно ли звонить через приложение?
Да, встроенная телефония позволяет звонить клиентам прямо из карточки сделки, звонки записываются и сохраняются в CRM.
Нужно ли обучение для сотрудников?
Рекомендуем короткий тренинг, особенно для возрастных сотрудников. Обычно хватает одного дня, чтобы освоить приложение.
Адаптируем мобильную CRM под вашу команду за 3–5 дней
Запишитесь на бесплатный аудит. Мы разберём, какие функции нужны вашим сотрудникам, и настроим приложение. При годовой оплате лицензии — скидка до 30%.
Записаться на аудит
— Бесплатные Сайты и CRM.