Как создать встречу в Битрикс24: пошаговая инструкция по настройке событий в календаре
Покажем, как добавить встречу в календарь, пригласить участников, настроить повтор и связать событие со сделкой или контактом. Разберём типовые ошибки и дадим готовый чек-лист. Настройка рабочего календаря компании — от 12 000 ₽.
📅 5 шагов к правильной встречеВстречи — основа командной работы. Но когда они разбросаны по разным сервисам, а участники забывают подтвердить явку, контроль теряется. Календарь Битрикс24 объединяет события, уведомления и CRM: вы можете создать встречу прямо из карточки сделки, привязать контакт и видеть историю взаимодействий.
По официальной инструкции (документация Битрикс24) базовое создание занимает минуту. Но тонкая настройка повторяющихся событий, интеграция с видеозвонками и автоматические оповещения требуют аккуратности. В статье — проверенный алгоритм от добавления первой встречи до настройки корпоративного стандарта.
*Стоимость ориентировочная, точная цена определяется после бесплатного аудита.
5 шагов создания встречи без путаницы
Листайте — от открытия календаря до завершения
Что можно сделать самим
До первой встречи
- Убедитесь, что у вас есть доступ к календарю в левом меню Битрикс24.
- Решите, будете ли вы использовать только веб-версию или мобильное приложение.
- Проверьте, что у участников встречи есть аккаунты в вашем портале — иначе приглашение не отправится.
Базовая настройка своими силами
- В календаре нажмите «Добавить» → «Встречу».
- Введите тему, выберите дату и время, пригласите участников через поле «Сотрудники».
- Укажите место (офис, переговорная или ссылка на видеозвонок).
- При необходимости включите повтор и настройте уведомления.
Кому нужна настройка корпоративного календаря
- ✅ У вас больше 3 менеджеров, которые проводят встречи с клиентами, — важно видеть занятость каждого.
- ✅ Встречи регулярно срываются из-за того, что участники не подтверждают участие или забывают.
- ✅ Нужно связывать встречи со сделками и контактами, чтобы видеть историю общения с клиентом.
- ✅ Планируете настроить видеоконференции прямо из Битрикс24 без внешних сервисов.
Если хотя бы один пункт о вас, пора переходить от стихийных созвонов к единому календарю.
Почему после самостоятельного создания встречи остаются проблемы
Первая причина — дублирование событий. Если сотрудник создал встречу в личном календаре, а не в общем, руководитель её не видит. Нужны единые правила корпоративного календаря.
Вторая — неправильно настроенные уведомления. По умолчанию система напоминает за 15 минут, но для важных встреч этого мало. Без тонкой настройки участники забывают о встречах.
Третья — потеря связи с CRM. Когда встречу создают не из сделки, а просто в календаре, она не привязывается к клиенту. В результате история общения остаётся неполной.
Как мы настраиваем календарь и встречи: три этапа
1. Аудит рабочих процессов
Выясняем, как сейчас назначаются встречи, кто бронирует переговорки, какие интеграции нужны.
2. Настройка календарей
Создаём общие календари отделов, настраиваем шаблоны встреч, связываем с CRM.
3. Обучение и регламент
Прописываем инструкцию для сотрудников: как создавать, подтверждать и не дублировать встречи.
Закажите аудит календаря — наведём порядок во встречах
Бесплатно проанализируем текущий процесс и предложим план настройки.
Что вы получите после внедрения
Общий календарь компании
Все встречи, отпуска и задачи видны на одном экране у руководителя.
Связь встреч с CRM
События автоматически привязываются к сделкам и контактам — полная история.
Гибкие уведомления
Напоминания за 15, 30 или 60 минут, письма и пуш-уведомления.
Повторяющиеся встречи
Настраиваем ежедневные, еженедельные или ежемесячные циклы.
Видеоконференции
Встроенные звонки прямо из Битрикс24, без установки сторонних приложений.
Поддержка 30 дней
После запуска помогаем с вопросами, корректируем регламенты.
Ориентировочная стоимость настройки*
*Стоимость ориентировочная, точная цена зависит от количества календарей и сложности интеграций. Стоимость часа работ: от 2 000 до 4 000 ₽. Все функции доступны на коммерческих тарифах.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли создать встречу из карточки сделки?
Да, в карточке сделки есть вкладка «Дела» или кнопка «Добавить встречу». Она автоматически привяжется к сделке.
Как пригласить внешних участников (клиентов)?
В поле «Участники» можно ввести email внешнего гостя. Он получит приглашение и сможет подтвердить участие.
Что делать, если участник не может принять приглашение?
Возможно, у него нет прав на календарь или письмо попало в спам. Проверьте настройки доступа и отправьте приглашение повторно.
Как настроить повтор встречи?
При создании включите опцию «Повторять» и выберите периодичность. Можно задать дату окончания повторов.
Настроим календарь и встречи за 3–5 дней
Запишитесь на бесплатный аудит. Мы проанализируем ваши текущие календари и дадим точную смету. При годовой оплате лицензии — скидка до 30%.
Записаться на аудит
— Бесплатные Сайты и CRM.